Óculos com armação apertada, lente errada e dificuldade no cancelamento na Otica Pontual em Macaé RJ
Não respondida
Macaé - RJ
21/08/2025 às 09:37
ID: 225040503
No dia 28/07/2025 fui até a otica pontual em macae rj fazer um óculos esclhi a armação entre outras apresentadas a armação ficou confortável no momento e escolhi a lente antes reflexo com filtro azul conforme a vendedora me ofereceu ,uma lente de boa qualidade de valor a mais que as outras comum. E ao pegar o óculos me veio uma armação super apertada e com lentes de filtro verde que não consequi usar pois me causou muita dor de cabeça por apertar muito na fonte .levei o óculos tentaram ajeitar e empenaram a armação que ficou toda torta, a lente não encaixou mais ,me ofereceram outras armação e não gostei sendo que a que gostei eles querem que eu paque a diferença de valor,sendo que o erro foram deles. Isso já se tornou um transtorno pelas idas e vindas e também a minha saúde. Só quero que resolvam se possível me façam o cancelamento da compra .estou muito insatisfeita não sei se fazer outro óculos seria a solução depois de tantos transtorno .quero cancelamento de compra .