OTICA PONTUAL

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Uberlândia - MG

07/05/2025 às 17:01

ID: 216508359

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Comprei umas lentes de contato nessa ótica, o rapaz q me vendeu foi muito solícito e fiz a compra pelo WhatsApp e o pagamento também. Ele me disse q eu teria 1 mês pra adaptar e caso isso não acontecesse poderíamos trocar ou me devolveriam o dinheiro. Acontece q não me adaptei, fui até o oftalmologista pois um dos olhos me incomodava demais e ele disse q a lente estava girando no meu olho e o grau dela deveria ser maior, mas aí tudo bem pois foi a médica q errou o grau. Solicitei a troca por outra marca e ele disse q poderia trocar apenas pela mesma mas com uma qualidade melhor e com a correção do grau, enfim nessa cv de troca até as lentes novas ficarem prontas deve ter se passado 1 mês, pois não me respondiam no WhatsApp, até liguei e mandei msg no Instagram. Quando finalmente ele respondeu me disse q estava de férias e q achou q as vendedoras já tinham resolvido meu problema. Quando finalmente pego, as lentes estão com o grau errado, o grau antigo q ele me disse q corrigiria. Pedi a devolução do dinheiro pelo desgaste, o mesmo ficou de me dar retorno há mais de 2 semanas. Mando msg e ninguém me responde. Pra comprar foi uma beleza mas pra resolver meu problema só desgosto. Não compro mais e nem recomendo a loja.