Óculos com defeito . Devolução do valor.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/05/2026 às 09:52
ID: 248930937
fiz um óculos na Ótica popular no dia ***** quando eu fui pegar o óculos foi constatado que o grau não estava de acordo com a marcação aí mandaram voltar para o oftalmologista vai fazer outro exame foi feito outro exame e quando eu fui pegar o óculos foi constatado que não foi solucionado problema pois eu estava enxergando embaçado ainda informei a atendente que eu iria desistir da compra e fui informado que não seria possível fazer a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:17
Olá, Manoel! Tudo bem?
Como houve um intervalo de tempo desde a confecção em que o senhor relatou dificuldades na visão, queremos entender o que ocorreu.
Para maiores esclarecimento, gostaríamos de receber mais detalhes sobre a resolução do ocorrido desde a data em questão. Por favor, entre em contato conosco através do nosso atendimento central. O telefone de contato é: (31) 9 8859-0362 (WhatsApp).
Atenciosamente,
ÓTICA POPULAR
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 12:45
Não consegui falar no telefone *****
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 15:17
Boa tarde, Manoel
Entramos em contato, estamos aguardando seu retorno.