Óculos com grau errado e demora na correção
Respondida
Itamonte - MG
19/08/2025 às 12:59
ID: 224875533
Fizeram meu óculos com o grau errado e depois de enviar para ser corrigido,há 2 semanas não me enviaram ainda e nem me respondem as mensagens
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 12:14
Olá, Gessica ! Como está?
Afirmamos o comprometimento de fazer todo o possível para entregar o produto no prazo estipulado, oferecendo o máximo de qualidade e excelência esperada.
Nos termos apresentados para o cliente no ato da ******* o prazo de 30 dias para a solução do problema e/ou a substituição de determinado produto.
No momento não localizamos nenhum registro com os seus dados informados na reclamação. Por favor, entre em contato conosco em nosso atendimento central******* - Whatsapp para mais informações.
Atenciosamente,
ÓTICA POPULAR.