Recusa de devolução de lentes antigas e falta de nota fiscal
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/08/2026 às 15:35
ID: 256487699
fiz um pedido de óculos usando a minha armação de um óculos que já não me serviu mais a empresa me devolveu o óculos com a lente nova e se recusa a devolver a lente que estava no óculos e não me deu a nota fiscal que é o direito do consumidor e Alega que o vendedor devolveu me anota ou as lentes sendo o quê não devolveu nada nem mesmo a nota fiscal além do transtorno para mim
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:08
Boa Tarde, Ivanilda! Tudo bem?
Para maiores esclarecimento, gostaríamos de receber mais detalhes sobre a resolução do ocorrido desde a data em questão.
Entraremos em contato via telefone (conforme cadastro).
Atenciosamente,
ÓTICA POPULAR.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 20:01
Não resolveu meu problema e negam as imagens comprovantes do erro deles e não são de confiança mentem são rudes e recusa fazer acordo .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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