Troca por produto inferior

Respondida
Taboão da Serra - SP
10/09/2024 às 12:40
ID: 197073657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/12/23 comprei 2 óculos da marca lavorato , os mesmo precisaram retornar pra garantia pois a lente ficou maior que a armação .
Os mesmo trocaram a armação pra não mexer na lente , onde repassaram uma armação inferior a que eu tinha comprado.
Levanto novamente na garantia fui informado que não seria possível a troca , e que tinha sido colada sendo que nem usei os mesmos
Clínica no Taboão da Serra sp
Fica aqui minha indignação com a empresa , não aconselho ninguém fazer negócio
Também irei ao procon pra abrir uma reclamação pois estão lesando os clientes já que vi algumas reclamações aqui da mesma história de que estavam coladas armações !!!
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 16:55
Boa tarde. Nossas lojas estão localizadas na zona sul de São Paulo. Portanto, essa reclamação não pertence à nossa empresa. Segue o site com nossos endereços https://*******