OTICA RECISAO VENDEM 2 ÓCULOS COM DEFEITO PARA DEFICIENTE VISUAL QUE PODE PERDER A VISÃO QUE AINDA ME RESTOU

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorocaba - SP

10/05/2025 às 10:16

ID: 216736473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Então sou cego devum olho e o outro foi operado a retina há 2 anos e não posso com muita iluminação pois está piorando. Então sou cliente da ótica precisão a anos. E confiava até eu comprar um óculos de sol na precisão logo que fiz a cirurgia. O óculos fajuto até a gerente falou da Speedo que lembro paguei X e elas cichixaram no dia 2 me devolveram dois óculos não era o que eu queria mas aceitei. Chegando em casa vi os preços era mais baixo do que paguei no outro e mas feio.
Mas eu iria ficar quieto pois gostava da turma da praça Fernando prestes em Sorocaba.
Daí passei na rua da penha e vi um oaklei que estava em promoção da loja o valor problemas e da precisão de estar fazendo o desconto deu uma semana o óculos encheu de bolha liguei na fábrica para reclamar eles pediram a nota e a garantia que eles dão que iriam me devolver o óculos paraceu escolher o qual eu quisesse e um kit. Liguei ótica precisão rua da penha eles não tinham a garantia só a nota a oaklei lógico falou que eu poderia ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui] etc. E perdi o que eles iriam me darvfora a visão piorando.
E o vendedor diz ter pedido as lentes para o representante da oaklei iria trocar a lente eu queria era trocar o óculos né um da mesma marca mas se negou a ótica precisão.
Daí aceitei a lente demorou Daí fiquei doente estou com uma doença séria e também faço tratamento psiquiátrico. Estava passando lá perto e fui fazer uma cotação de lentes zess pois só uso desta marca há 10 anos. Só que a procurar é tinha esquecido a receita da lente comentei que tinha comprado um óculos lá e veio com defeito nisto o vendedor que me eu cumprimentei ele virou as costas. Daí a mulher que estava me atendo começou a né acusar que eu era culpado da lente ficar cheio de bolhas por eu ter esquecido por muito tempo o óculos dentro do meu carro tudo etc..
Daí ela foi ao computador e me acusou que céu só tinha cobrado a armação e que a lente tinha chegado eu como tenho problemas psiquiátrico sa nervoso da loja fiquei doido de raiva etc. Daí fui na praça Fernando prestes fazer este mesmo orçamento pois iria falar para minha mãe mandar a receita pelo watts contei a história para outro funcionário da loja permissão porque fiz isto ela começou a falar que precisão não faz isto não faz aquilo que deu para entender que eu estava mentindo e começou a ligar lá Daí me deu um aperto coração que fugi de lá senão concertesa iria me dar um surto psiquiátrico.
Eu não entro mas nesta loja é nem aconselho poisvser enganado duas vezes dai sou um
orelhudo de MAIS.
OBRIGADO OTICA PRECISAOPOR ESTA HUMILHACAO CALUNIA E ME ENGANAR UM CLIENTEVQYEVSI COMPRAVA COM VCS.

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Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 15:53

Eles devolveram tudo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10