CORRE, PIOR ÓTICA COM PRÉ E PÓS VENDA

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São Paulo - SP

03/02/2025 às 18:37

ID: 208969387

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Fiz um óculos nas óticas prevent da Lapa a cerca de 3 meses e estou tentando resolver o problema junto à eles desde então e nada
Quando finalmente achei que tinha sido resolvido após ser atendida por uma pessoa do reclama aqui, fui até a ótica e eles não cumpriram com o que ficou acordado com o atendente do reclama aqui
Fizeram outra proposta, embora já soubessem qual a solução eu tinha escolhido
Eles perturbam tanto a gente é fica martelando sempre no que eles querem que chega uma hora que você cede e acaba aceitando por estar de SACO CHEIO. E no final, a solução que aceitei, eles mudaram depois da entrega dos óculos que disseram ser a melhor das melhores
A mente é PÉSSIMA QUALIDADE. Levei no oculista de confiança é ele disse que nem a pior lentes dele é tão ruim.
O óculos, não conseguir usar, está me dando muita dor de cabeça, não dá pra encher garantir nada, fica tudo amarelado, pela qualidade
Já entrei em contato e falei a lentes que quero e desde então, sumiram
TUDO PARA NÃO FAZER O ESTORNO DE UMA COMPRA, eles brincam com algo tão sério, A VISÃO.
Um pé no saco
Gente, corram, corrram o mais longe possível se não quiserem dor de cabeça e um óculos oferecido com uma ótima lente que no final é a pior das piores

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Resposta da empresa

06/02/2025 às 17:36

Boa tarde Sra Gida,

agradecemos o seu contato, sua situação já foi avaliada e resolvido de imediato.

Mesmo assim agradecemos o contato.

Atenciosamente,
Atendimento óticas Prevent.

Brenno Alonso - Supervisor geral
*******.