Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/05/2026 às 14:35

ID: 248545365

não indico pra ninguém ,demora muito ,o serviço não é bem feito ,, muito insatisfeita

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 15:38

Olá Margareth,

Recebi sua reclamação e, de imediato, entrei em contato para entender melhor toda a situação e acompanhar pessoalmente a resolução do seu caso.

Já estou realizando a verificação completa do seu atendimento e seguiremos tratando sua solicitação com toda atenção necessária para garantir a melhor solução possível. Além disso, como forma de demonstrar nosso compromisso em proporcionar uma experiência positiva, disponibilizamos também um óculos solar sem grau como cortesia.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguiremos acompanhando seu atendimento de perto.

Atenciosamente,

Vilson Junior
Gestor de Qualidade e Experiência do Cliente
Óticas Prevent
(11) 99716-6730

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 14:33

consegui resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8