Ótica Prevent

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

28/06/2025 às 12:52

ID: 220772291

Fui até a clínica através do projeto social que estão fazendo, única e exclusivamente com o intuito de retirar uma receita para que pudesse, em outro momento, realizar a compra dos óculos em uma ótica de confiança. Após o exame, me levaram para a ótica, que fica ao lado da clínica, para que pudessem "dar baixa" na receita e pensei que fosse retirar a tal armação gratuita que disseram que havia. Chegando lá um atendente super simpático e receptivo me recebeu e fez algumas perguntas, demonstrações das lentes que haviam para os óculos e me apresentou os valores. Eu disse que naquele momento não tinha condições de pagar o valor das lentes, que custavam mais ou menos entre R$500,00 (a mais barata) e R$1000,00 (a mais cara e, teoricamente, melhor). Me apresentou duas lentes "comuns", Light e Classic e duas lentes "digitais", Blue UV e Premium. Após eu dizer que retornaria outro dia pois, além de não ter aquela quantia naquele momento, não estaria na cidade no mês seguinte pra realizar a retirada do óculos quando estivesse pronto, o vendedor começou a procurar formas de me vender um óculos a qualquer custo. No fim das contas, de R$600,00 que eu pagaria na lente Classic, ele conseguiu "descontos" que fizeram com que ela saísse por apenas R$200,00, sendo que ele havia combinado comigo que seria R$300,00, paguei R$150,00 de entrada no crédito e depois de fazer os procedimentos do pagamento ele me perguntou se eu conseguia mais 50 reais pra já levar o óculos no mesmo dia. Fiz o pagamento do restante no pix e saiu por esse valor o óculos inteiro. Claro, eu deveria ter ficado atenta à qualidade do produto depois dessa redução absurda de preço, mas já havia comprado e não tinha como voltar atrás. No outro dia voltei para retirar meu óculos e por haver muito tempo que eu estava sem usar sabia que estranharia quando colocasse, então não me importei muito. Hoje vejo a péssima qualidade das lentes, totalmente distorcidas, de cada canto que olho vejo as imagens de um jeito diferente, as próprias lentes vieram meio soltas da armação. Gostaria de uma resolução pro meu problema.