Ótica Prevent

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São Paulo - SP

15/10/2025 às 12:10

ID: 229404493

Dia 08 de setembro,realizei uma compra de um óculos de grau na Ótica Prevent Tatuapé no dia de retirar do produto percebi que ele não atendia minhas necessidades informei a atendente que me entregou a mesma pediu pra mim trazer ele e usar que era pra fazer a fase de adaptação mesmo assim trouxe o óculos fiquei um dia com ele e eu não conseguia enxerga com o óculos voltei na ótica me informaram que teve um erro no positivo e negativo da lente levaram para reparo demoraram mais de 10 dias para entrega no dia da entrega novamente o óculos estava errado eles inverteram as lentes, pediram pra deixar lá eles mesmo afirmaram que estava errado o óculos me deram um prazo de 7 dias úteis para a entrega, já se passou os 7 dias não me dão retorno algum e quando eu procuro a ótica a única coisa que o gerente Gabriel sabe me responder e que o laboratório ainda não entregou as lentes .
Ótica totalmente despreparada desrespeitosa com o cliente não tem respeito e nem comprometimento com o seu trabalho .
Estou a mais de um mês sem óculos que afeta minha saúde ocular e minha rotina diária o meu trabalho pois eu dependo do óculos . Além disso meu investimento o descaso dessa ótica e funcionários com o seu trabalho e sem limite gerando estresse e desgaste ao cliente .