Propaganda enganosa e cobrança indevida por óculos com grau incorreto
Não respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 04:29
ID: 257149365
Bom dia
Após propaganda da internet , fiz consulta e comprei por dois oculos do mais elevado nivel com o Jonatas, na unidade Osasco. Após consulta gratuita com eles, informaram que meu grau de miopia aumentou de 1 a 1,5 , o que gerou espanto porém enxergo perfeitamente pois meu grau estabilizou. Ocorre que fiz testes de optometria após essa consulta e não preciso trocar meu grau.
Quero que os óculos venham com meu grau atual.
O Jonatas informou que a promoção de dois óculos com desconto do voucher era somente para o de lente mais cara: Algo que era incompatível com a propaganda da internet que dizia: 2 óculos com lente de grau e antirreflexo por 299,90. Paguei 1500,00..
Neste momento quero somente os óculos com meu grau atual e correto com o documento de garantia pois enxergo perfeitamente bem com eles, comparei com minha família que não tem miopia e enxergo igual, mesmo as letrinhas menores!
O atendente Jonatas informou que tem garantia da receita por 3 meses.