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São Paulo - SP

16/11/2023 às 17:36

ID: 176054121

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Me fizeram acreditar que eu faria o óculos com eles e ganharia um de Sol.
Não façam nada nessa ótica, para vender eles inventam.
Essa loja fica em Santo Amaro.
o que depender de mim renovar jamais,
Insatisfeita demais

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Resposta da empresa

16/11/2023 às 18:25

Boa tarde Domênica,

Agradecemos o seu Feedback e tenha a certeza de que essa não é a experiência de compra que queremos aos nossos clientes.

Eu, Luis Henrique Gestor de Qualidade das Óticas Prevent, entrei em contato com a senhora para entender melhor o ocorrido, e conforme combinado em ligação nossa equipe te aguarda amanhã em loja para que seja resolvido seu problema.

Atenciosamente,

Luis Henrique Santos -*******.
Gestor de Qualidade Óticas Prevent

Consideração final do consumidor

17/11/2023 às 10:42

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9