Ótica Prevent

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São Paulo - SP

24/05/2023 às 19:48

ID: 165254587

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UMA [Editado pelo Reclame Aqui]! (Unidade de Osasco)
Não recomendo pra ninguém.
Comprei esses óculos lá em dezembro, depois de dois meses de uso já começaram a descascar na parte do ferro, corroendo toda a minha pele, deixando em carne viva. Coloquei uma fita em volta e fui até a ótica pra tentar trocar, chegando lá já fui informada que não tinham armações disponíveis devido ao número de vendas dos dias anteriores, então me pediram pra retornar outro dia. Com a correria do dia a dia só consegui voltar lá hoje, e tive a pior experiência.
Fiquei a semana toda mandando mensagem aguardando as novas armações, porque na segunda-feira fui informada que não tinha.
Chegando lá fui atendida pelo Renan, expliquei toda a situação, e não queria mais armações com ferro na lateral, e mesmo assim ele veio com várias para me mostrar. EXPLIQUEI DE NOVO, e aí ele veio com umas armações horríveis inteiras de acetato, eu não gostei de nenhuma, ele ainda argumentou dizendo que tem garantia de um ano, e poderia trocar de novo, mas depois de um ano eu ia fazer O QUE ?
Ele disse que só poderia trocar por uma armação compatível com a lente, caso contrário teria que pagar um óculos inteiro novo, SENDO QUE AINDA ESTOU PAGANDO ESSE.
E eu não tenho culpa se me vendem um óculos com a qualidade ruim, o mínimo que poderiam fazer era trocar tudo.
Até entendo não terem armações compativeis com a lente, mas me desculpa, mas NINGUÉM vai usar um óculos que não gostou e achou feio durante o dia a dia.

E detalhe, esse lugar tem tantas avaliações boas no google, porque após a compra o vender insiste pra você entrar lá e avaliar, eu mesma passei por isso, mas já apaguei, porque realmente é péssimo passar por tudo isso!