OTICA PRIME

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São Paulo - SP

29/04/2024 às 12:20

ID: 187727889

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Efetuei uma compra na Ótica prime da Rua Afonso Sardinha na Lapa, optei por essa loja qdo vi anúncio na rede social por entregarem os óculos em 40 minutos pois bem , na hr da compra já queriam me repassar os óculos no dia seguinte e eu disse que não tinha sido esse o motivo a escolher a loja , então me fizeram esperar por 2 hrs, ok !
Em pouco tempo de uso a armação veio a apresentar rachaduras sem sinais de queda ou mal uso e sim por ser um material de péssima qualidade , parece ressecada e sem dizer que uma das lentes estava menor que a armação, mas até aí tudo bem pq não me afetava , procurei a loja dentro da garantia , a funcionário questionou pq não levei antes (estava ainda dentro da garantia) , naonpude efetuar a troca na hr pq a loja não dispunha de armação compatível à lente, a funcionária então ficou c os óculos e disse que entraria em contato qdo tivesse c outra armação, esperei alguns dias e ela mandou msg , eu disse que não sabia qdo poderia ir a loja devido trabalhar em 3 empregos e ela disse ok, qdo tiver um tempinho passa aqui, um dia antes de ir mandei msg perguntando se funcionava normal no sábado, ela disse que eu demorei e ela VENDEU a armação que havia separado p mim e que por ter passado a garantia naontinha como efetuar a troca por não ter como lançar no sistema . Busquei minha armação quebrada e está aqui parada, tive que fazer outro óculos em outra ótica .
Não mencionei none da funcionária mas tenho a conversa arquivada em meu celular desde o primeiro contato, meses antes de ir até a loja.
Sem contar que no dia da consulta/compra eles me deram um cartão que o contato era de Itapevi e não tinha nenhum da loja da Lapa.