Óculos com lentes Zeiss na garantia com arranhões e loja fechada
Resolvido
Salvador - BA
12/03/2026 às 08:34
ID: 243046949
Fiz a compra do meu óculos na ótica Prime do Shopping Salvador Norte, em São Cristovão e quando fui procurar a loja, tinha fechado.
Estou com as lentes zeiss na garantia e estão com micros arranhões.
Não sei aonde procurar e o telefone da loja na NF está indisponível!
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:24
Prezado(a) Sr.(a),
Agradecemos por entrar em contato e por nos informar sobre a situação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo(a) da melhor forma possível em relação à verificação das lentes que se encontram em garantia. Para que possamos dar andamento ao seu atendimento e orientá-lo(a) corretamente, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco através do telefone (71) 98266-3092.
Nossa equipe realizará a análise do seu caso e prestará todo o suporte necessário para a resolução da situação.
Permanecemos à disposição e agradecemos a oportunidade de atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 18:21
Empresa
Fechou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3