Cliente ter que pagar a taxa da maquininha

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

20/03/2025 às 17:42

ID: 212689983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui hoje a ótica rubi para efetuar o pagamento do carnê do óculos dos meus pais eles esqueceram de pagar havia 2 dias de atraso quando cheguei lá a atendente me informou que seria cobrado a multa até aí tudo bem mas quando fui pagar informei ela que só teria dinheiro no débito que eu havia levado apenas o dinheiro do pagamento mensal do carnê Ela me falou que seria cobrado a taxa da maquininha eu questionei ela que o cliente não tem que arcar com taxa de maquininha ela falou que era protocolo da ótica isso porque ela nem queria passar o cartão na maquininha e eu falei que não tinha possibilidade de eu ir sacar dinheiro para pagar O dinheiro da multa aí ela me deu a alternativa de pagar na maquininha mas cobrando uma taxa da maquininha de mim eu achei isso um absurdo além de ser sonegação de imposto, porque só recebem dinheiro pra não ter que declarar o que entra na conta, ainda para passar uma diferença no cartão de debito, ter que cobrar do cliente a taxa da maquininha

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Consideração final do consumidor

25/03/2025 às 17:09

Um lixo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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