Óculos com grau errado e não entrega do produto

Não respondida
Serra Talhada - PE
11/07/2025 às 12:05
ID: 221840557
Bom dia!
Comprei um óculos na Ótica Santa Clara em Serra Talhada-PE, o valor foi 800,00 e peguei a vista, mas o grau veio errado. Levei na loja e eles me disseram que chegaria com 15 dias e não chegou. Entrei cem contato novamente e ficaram me enrolando então encontrei a loja no Instagram e me disseram que era no contato que me passaram que eu ia resolver. Enfim não recebi o óculos e nem o dinheiro de volta. O que faço?