OTICA SANTA CLARA

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Serra Talhada - PE

01/11/2024 às 15:31

ID: 201037743

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EM 30/03/*******, PAGUEI AS ÓTICAS SANTA CLARA SERRA TALHADA, O VALOR DE R$2.*******,00 EM LENTES VARILUX CONFORT, PARA QUE FOSSEM COLOCADAS EM UMA ARMAÇÃO CARRERA HYPERFIT 16/CS, QUE TEM UM VALOR, APROXIMADO, DE R$*******,00. A PROMESSA DE ENTREGA SERIA PARA O DIA 15/05/*******. PORÉM, SÓ RECEBI EM 17/06, LENTES COM CERTIFICADO VARILUX LIBERTY (DIFERENTE DA QUE FOI COMPRADO). E, MESMO ASSIM, NÃO CONSEGUI ENXERGAR COM AS LENTES NOVAS. ALGUNS DIAS DEPOIS, FUI À ÓTICA SANTA CLARA - SERRA TALHADA, PARA OBTER A NOTA FISCAL DO PRODUTO. LÁ CHEGANDO, RELATEI O PROBLEMA E FUI ENCAMINHADO A UMA OPTOMETRISTA QUE ESTAVA ATENDENDO NO ANDAR SUPERIOR DA ÓTICA, ONDE ELA FALOU QUE A PRESCRIÇÃO DA OFTALMO ESTARIA CORRETA E QUE DEVERIA SER ERRO DE FABRICAÇÃO. DEIXEI AS LENTES NA ÓTICA, RECEBENDO-AS UM MÊS DEPOIS, ONDE A ATENDENTE ME INFORMOU QUE MEXERAM NO EIXO DAS LENTES E QUE AGORA ESTARIA CORRETO. OUTRA VEZ NÃO CONSEGUI ENXERGAR, APÓS A SUPOSTA CORREÇÃO DAS LENTES. FUI NOVAMENTE A OFTALMOLOGISTA, EM RECIFE, QUE CONFIRMOU, COM NOVA CONSULTA, A PRESCRIÇÃO DO GRAU, SUGERINDO A MUDANÇA DO EIXO E DA CURVA-BASE BASEADA NO ÓCULOS ANTIGO. RETORNEI À ÓTICA, ONDE ENVIARAM, MAIS UMA VEZ, AS LENTES PARA LABORATÓRIO. EM 07/10/*******, FINALMENTE CHAGARAM AS LENTES E, PRA MINHA SURPRESA, A ARMAÇÃO VEIO COM AS DUAS HASTES QUEBRADAS E AS LENTES COM MESMA CURVA-BASE. PASMÉN! CONSEGUIRAM QUEBRAR UMA ARMAÇÃO DE R$*******,00. A GERENTE ME OFERECEU UMA ARMAÇÃO SIMPLES E, AINDA, TERIA QUE ENVIAR NOVAMENTE PRO LABORATÓRIO. COMO MINHA ARMAÇÃO É DE CLIP-ON E QUERIA PERMANECER COM ELE, FALEI QUE PAGARIA A DIFERENÇA. NA ÓTICA NÃO HAVIA ESSE MODELO, MAS A GERENTE FICOU DE ENTRAR EM CONTATO COM O FORNECEDOR. APÓS DIAS SEM RETORNO, EU JÁ HAVIA VIAJADO PARA OUTRO ESTADO, SUGERI QUE ME ENVIASSEM UM VALOR PARA QUE EU ADQUIRISSE UMA ARMAÇÃO FORA DA ÓTICA. SUGERIRAM QUE EU FOSSE NOVAMENTE À ÓTICA PARA ME ENTREGAREM UMA ARMAÇÃO SIMPLES, SEM CILP-ON, ONDE EU GASTARIA, COM DESLOCAMENTO, UM VALOR SUPERIOR À ARMAÇÃO QUE ME OFERECERAM. RESULTADO, PARA USAR AS LENTES, FIZ UMA ADAPTAÇÃO, COM HASTES DE OUTRO ÓCULOS E, PARA MINHA SURPRESA, NAS PRIMEIRAS LIMPEZAS DAS LENTES JÁ SURGIRAM VÁRIOS MICRO ARRANHÕES NAS LENTES.