OTICA SAO CARLOS

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São Carlos - SP

13/05/2022 às 10:24

ID: 143351521

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Comprei um par de lentes Trivex com tratamento anti-risco, antirreflexo e com filtro de luz azul em 08/12/*******. (Tratamento Lothos Control - Laboratório Fhocus Optical Solutions). O produto tinha garantia de 2 anos. Com três meses de uso, o produto apresentou manchas nas lentes, que não saiam com a lavagem de água e detergente neutro, que foi indicado pela própria ótica. Fui duas vezes na ótica, fiquei 2 semanas sem meu óculos, e a resposta era sempre a mesma: O produto não apresenta defeito e os riscos que apareceram foram causados por mau uso do consumidor. Nunca vi uma ótica que me tratou com tanto descaso nesta cidade. Não consertarem as lentes e nem devolveram o meu dinheiro. Após todos esses trâmites, eu pergunto, pra que serve a garantia? A propaganda era que o tratamento da lente era contra riscos, manchas e de fácil limpeza. Cai numa PROPAGANDA ENGANOSA. As lentes têm péssima qualidade. Não indico essa ótica pra ninguém na cidade, pois tive um prejuízo de R$ 1.*******,00 comprando um par de lentes, que não consigo utilizar devido a péssima qualidade. LENTES DE PÉSSIMA QUALIDADE E PÓS VENDA PÉSSIMO, NÃO CUMPRE O QUE PROMETE E A GARANTIA DO PRODUTO NÃO SERVE PRA NADA. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.