Ótica São José - Porto Alegre

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Gravataí - RS

20/11/2024 às 13:19

ID: 202451935

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Venho tendo problemas com essa Ótica a um bom tempo, em ******* fiz lentes ANTIREFLEXO para uma armação que não comprei na Ótica, tenho o óculos até hoje, mas o anti reflexo da lente descascou todinho no primeiro ano de uso. Em Novembro de *******, comprei armação e lente na Ótica, quebrou em junho de *******. Em Outubro de *******, como o anti reflexo da lente também estava todo descascado, fui até a ótica novamente para acionar a garantia, comprei outra armação lá e mandei fazer outro óculos, que quebrou em Dezembro de *******! Em Outubro de ******* fui até a ótica novamente, me ofereceram outra armação que poderia encaixar as lentes do último óculos que quebrou, aceitei pois me falaram que ficaria igual, no momento fiquei com muita dor de cabeça mas me falaram q poderia ser normal pela troca de lente. Chegando em casa, percebi q as lentes estava invertidas, direita e esquerda, fui até a ótica novamente e trocaram pra mim, mas ainda sinto muita dor de cabeça e nos olhos, não consigo usar nem por uma hora, pois na troca de armação, o eixo da lente não ficou certo (quando questionei, me falaram que não iria interferir em nada) em resumo, estou com o óculos guardado pois não consigo usá-lo. (Cada vez que um óculos quebra, volto a usar o que fiz em *******, uso óculos desde os 5 anos de idade, eu sei cuidar de um óculos)
Estou tentando contato com a ótica a um tempo para cancelar a compra e receber meu dinheiro de volta, pois além de mentirem pra mim que por a lente de um óculos em outra armação não mudaria em nada, gastei com uma armação que não consigo usar, fora os outros óculos que fiz lá e quebraram em menos de um ano!!