Na hora de vender .. Tudo pode!

Olá Raquel, boa tarde.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você descreveu e agradecemos por nos trazer essa questão. Sabemos o quanto a adaptação a óculos multifocais pode ser um processo delicado e, em momentos como esse, nossa prioridade é sempre garantir o conforto e bem-estar de nossos clientes.

Lamentamos que a orientação fornecida pela nossa equipe não tenha atendido às suas expectativas e que o período de adaptação não tenha sido o suficiente para que você se sentisse confortável. Queremos reforçar que nosso compromisso não é apenas com a venda do produto, mas também com o acompanhamento e a satisfação de nossos clientes durante todo o processo, incluindo ajustes pós-compra, quando necessário.

Gostaríamos de agendar um atendimento exclusivo para revisar seu caso, verificar se existe alguma possibilidade de ajuste adicional ou uma nova solução que melhor atenda às suas necessidades. Entendemos que a situação não é ideal, mas estamos dispostos a buscar uma solução para que você consiga o conforto e a visão que espera de nossos produtos.

Por favor, entre em contato conosco para agendarmos esse atendimento de forma a resolvermos o quanto antes. Estamos à disposição para garantir que a sua experiência com a Óticas Solarium seja totalmente positiva.

Atenciosamente,
Equipe Óticas Solarium.