Atendimento de loja com vendedora sem paciência e [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Ribeirão dos Índios - SP
02/06/2026 às 17:47
ID: 250376495
levei minha mae pra fazer o oculos dela e a vendedora nao teve paciencia nenhuma d explicar as lentes.. foi mto [Editado pelo Reclame Aqui] msm dando patada na gte. vcs precisa d mais profissionalismo nesse atendimento d loja
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:47
Olá!
Sentimos muito pela experiência relatada. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução possível para o seu caso. Por gentileza, deixe um telefone para contato que retornaremos o mais breve possível ou, se preferir, entre em contato diretamente comigo.
Meu nome é Vitor Silva e estou à disposição pelo telefone (11) 95092-8629. Ao entrar em contato, informe que veio através do Reclame Aqui para que possamos localizar seu atendimento com mais agilidade.
Agradecemos pela oportunidade de analisar seu caso e esperamos poder resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Vitor Silva
Ótica Start
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 22:20
Mandei um e-mail pro SAC contando o que aconteceu. No dia seguinte o gerente da loja me ligou, pediu desculpas pela atendente, disse que iam dar um treinamento e ofereceu 20% de desconto na próxima compra da minha mãe. Minha mãe gostou, vamos voltar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7