Botão de download de nota fiscal travado impede acesso a documento urgente.
Respondida
Nuporanga - SP
03/06/2026 às 10:18
ID: 250425165
tentei baixar minha nota d faturamento pra mandar pro convenio mas o botao fica cinza travado e nao aceita o download. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:26
Olá!
Sentimos muito pela experiência relatada. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução possível para o seu caso. Por gentileza, deixe um telefone para contato que retornaremos o mais breve possível ou, se preferir, entre em contato diretamente comigo.
Meu nome é Vitor Silva e estou à disposição pelo telefone (11) 95092-8629. Ao entrar em contato, informe que veio através do Reclame Aqui para que possamos localizar seu atendimento com mais agilidade.
Agradecemos pela oportunidade de analisar seu caso e esperamos poder resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Vitor Silva
Ótica Start