Óculos
Em réplica
São Paulo - SP
03/12/2025 às 10:49
ID: 233581679
Fiz um óculos na Ótica start na Rua 12 de Outubro mandou que eu devolvesse para consertar devolvi e me devolveu do mesmo jeito o mesmo óculos com a mesma lente Grossa. Já entrei em contato várias vezes não me atende não me responde e até o momepara cortar
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:31
Olá, sentimos muito pela experiência que você teve com seus óculos. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Queremos entender melhor o ocorrido e resolver essa situação da melhor forma possível. Caso prefira, deixe um telefone para contato que retornaremos o mais rápido possível, ou entre em contato diretamente com Vitor Silva pelo telefone (11) 95092-8629 informando que veio através do Reclame Aqui.
Ficamos à disposição para solucionar seu problema da melhor maneira possível.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 12:27
Vou entrar em contato com a empresa pelo número que me passou