Fizeram minha lente novamente mais de acrílico , como pode isso
Em réplica
Guarulhos - SP
06/06/2023 às 10:03
ID: 165677193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom da , gostaria que resolvessem meu problema de foram correta refiz a minha lente e refizeram de acrílico achei um absurdo , descobri agora porque a lente esta embaçando muito , fui em uma outra ótica e descobri isso , fiquei indignada , mais a armação e cara tão fraca que quebrou menos de um ano que a comprei achei um absurdo isso também , quando me deram a lente não falaram que seria de acrílico, comprei com de vidro .
Compartilhe
Resposta da empresa
06/06/2023 às 10:32
Olá, Simone!
Agradecemos por entrar em contato conosco através deste canal, lamentamos pelo fato relatado por você e vamos fazer de tudo para resolver toda esta situação.
Neste momento, já encaminhamos seu relato à gerência da loja e eles entrarão em contato contigo o mais rápido possível através do seu número de telefone que deixou cadastrado por aqui.
Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente, isso nos ajuda a melhorar dia após dia em nosso atendimento e serviços, buscando sempre a excelência para nossos clientes.
Ah, depois de resolvermos da melhor forma tudo, não esqueça de nos avaliar aqui, isso é de extrema importância para nós.
Réplica do consumidor
20/11/2023 às 22:43
até hj não tenho meu caso resolvido