Reclamar dessa empresa

Boituva - SP

01/02/2021 às 22:34

ID: 119030445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite. Comprei um óculos infantil na ótica terceira visão em 08/*******, em menos de 15 dias o óculos estourou a armação, em maio /*******, aconteceu a mesma coisa, mais uma vez a ótica fez a troca, em setembro novamente ele quebrou, porém ao retornar na ótica, fomos informados que a garantia havia acabado. Perai o 2 óculos foi trocado por defeito em maio e em setembro não tinha mais garantia pq a compra ocorreu em 08/*******. Uma palhaçada, afinal o atual óculos não tinha nem 4 meses de uso. Comprei na ótica de Boituva/SP

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Resposta da empresa

02/02/2021 às 08:46

Olá, Ariana.
Agradecemos por seu contato com nossa empresa.
Vamos verificar exatamente o que aconteceu e o supervisor de vendas entrará em contato para entender sua solicitação e resolver da melhor maneira.

Atenciosamente,
SAC - Óticas Terceira Visão