Não reembolsam o valor de uma devolução
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2023 às 14:54
ID: 171891845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm julho fiz a compra de uma armação de óculos pelo site desta loja (pedido *******). Recebi o produto, não gostei e devolvi. No dia 10/08 a loja me enviou a confirmação de cancelamento da compra e pedido de estorno no cartão, porém eles informaram um número de cartão errado para estorno, então eu não recebi nada e já paguei duas parcelas da compra. Estou em contato com a loja a dias via whatsapp e não recebo meu dinheiro de volta. Só me enrolam. Isso é um absurdo. Já devolvi o produto e quero me dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2023 às 15:50
Olá, Carolina.
Agradecemos por seu contato com nossa empresa.
Estamos verificando exatamente o que aconteceu e o supervisor do setor entrará em contato para entender sua solicitação e resolver da melhor maneira.
Atenciosamente,
SAC - Óticas Terceira Visão.