Informação dúbia
Em réplica
São Paulo - SP
30/09/2023 às 15:17
ID: 173072419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos Nesta loja Cujo vendedor Falou que a garantia Era de um ano armação e lente Após Quatro meses armação apresentou defeito de fábrica e as lentes Ficaram opacas Voltando na loja Fui informado que a garantia somente de três meses e o que o vendedor mentiu pra fazer a venda Por esse motivo o vendedor foi mandado embora segundo a gerente que me atendeu e que a loja não se responsabiliza pelas promessas do vendedor Conclusão Acabei ficando no prejuízo tanto da armação como das lentes
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:36
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e a demora de respostas para que pudessemos solucionar o seu problema.
Porém, ficamos sem acesso na nossa plataforma do RECLAME AQUI nos impossibilitando de entrarmos em contato.
Estamos à disposição para solucionarmos o seu problema, a sua saúde visual é muito importante para nós!
Att,
Óticas veja +.
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 17:27
entendo sua dificuldade porém já se passaram 2 anos e tive que arcar com o prejuízo! vc vão me ressarcir?
Réplica da empresa
13/12/2025 às 09:34
Olá!
Me envie seu telefone de contato via e-mail : [email protected] que entrarei em contato para que possamos conversar.
Aguardo seu retorno.
Att,
Óticas veja +.