Óculos de grau com lentes de péssima qualidade e mau atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 18:08
ID: 253811181
Fiz uma compra de óculos nessa loja, sendo que escolhi para óculos de gráu um modelo em exposição e forneci uma armação nova minha para óculos de sol. Quando recebi, o óculos de sol ficou razoável, mas o de gráu, ficou péssimo para meia distancia. Na mesmo hora falei ao atendente, que chamou um superior de nome Fernando, que me mandou usar o óculos por uma semana e caso se não houvesse adaptação, deveria fazer uma consulta em um local diferente e levar nova receita para então negociar uma solução. Comparei com meus óculos antigos e eles ficaram piores que os velhos. Na verdade não é que a receita esteja errada, o que me parece é que a qualidade das lentes é péssima, apresentando dificuldades para focar, o que não deveria ocorrer porque o vendedor de nome Henry me disse que eu estaria pagando por uma lente Top de linha. Fiz uma reclamação no Procom a qual venceu o prazo de resposta, sem um contato deles, fato que só me leva a acreditar que agiram de má fé. Péssimo atendimento e produtos de péssima qualidade.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 21:47
Jamais indicaria a alguém essa empresa, porque a qualidade dos óculos são péssimas e além de tudo, não admitem os erros na confecção dos mesmos. Os funcionários falam demais para tentar ludibriar os clientes e inventam desculpas sem cabimento. Péssima empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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