Solicitação de cancelamento de compra de óculos por coação e falta de oportunidade para reflexão
Resolvido
Guarulhos - SP
31/01/2026 às 20:31
ID: 239416757
Venho por meio deste solicitar o cancelamento da compra de um óculos no dia 30/01/2026, no qual me senti coagida a compra, sem ao menos a liberdade em optar pela compra. A vendedora logo reteu a receita, e logo que informei que queria fazer uma pesquisa maior em outras óticas, logo pegou a maquininha pra que eu efetuasse o pagamento imediatamente.
Desse modo sem que ao menos me desse a oportunidade de pensar bem sobre a compra do óculos.
Sendo assim, solicito o cancelamento da compra.
Ja tentei contato pelo WhatsApp e sem resposta, já abri o boletim de ocorrência tbm.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:38
Olá Sra. Núbia! tudo bem ?
Conforme já conversados solucionamos o seu caso.
Mas, afirmo em nome das óticas veja + que jamais compactuamos com qualquer tipo de comportamento no qual a Sra. relatou.
Nossa prioridade é a segurança visual de todos os nossos clientes, clareza e não coagimos nossos clientes!
Caso solucionado!
Estamos a disposição para qualquer coisa.
Att, óticas veja +.
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 21:46
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, coação e venda sob pressão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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