Cliente insatisfeito: 3 óculos refeitos, R$1.000 de prejuízo e continuo sem enxergar
Respondida
São Luís - MA
04/09/2025 às 14:49
ID: 226122669
Sou cliente antigo desta loja e sempre estive satisfeito com os produtos adquiridos aqui. Porém, dessa vez, estou extremamente insatisfeito. Já foram refeitos 3 vezes o mesmo óculos, mas nenhum deles resolveu meu problema de visão.
O prejuízo já chega a R$ 1.000,00 e além da perda financeira, isso tem atrapalhado meu trabalho, pois dependo de uma boa visão para lidar com números diariamente.
Não quero deixar de ser cliente, apenas desejo que esse problema pontual seja resolvido de forma definitiva, para que eu possa continuar confiando na loja como sempre confiei.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 16:39
Olá Railton, tudo bem?!
Já estamos em contato direto com você para tratar do seu caso e encontrar a melhor solução. Reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação e garantir sua satisfação com nossos serviços.
Atenciosamente,
Jorgeana
Ótica Veja, melhor pra você