Ótica Veja Loja 7 - Manaus: Atrasos, propaganda enganosa e péssimo atendimento
Não resolvido
Manaus - AM
20/10/2025 às 13:55
ID: 229781943
Ótica Veja, loja 7 em Manaus, CNPJ *****, oferece péssimo atendimento ao cliente, não cumprem prazos (o meu há mais de 1 mês aguardo, e prazo já extrapolou há mais de 10 dias), ludibriam dos clientes. No geral só recebi prejuízos. NUNCA MAIS.. nem recomendo, e só quero deixar aqui registrado, caso alguém deseje cair no péssimo atendimento do Sr. Ítalo, que caia consciente. Divulgando para trabalho de cidadania e justiça.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:45
Olá Graciele, tudo bem?!
Lamentamos sinceramente por toda a insatisfação relatada. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade e cumprir os prazos estabelecidos. Verificamos em nosso sistema que o seu óculos já foi entregue e esperamos que o produto tenha atendido às suas expectativas.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o processo e reforçamos que sua experiência não reflete o padrão de atendimento que buscamos manter. Continuamos à disposição para qualquer necessidade de ajuste ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Jorgeana
Ótica Veja, melhor pra você
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 12:05
Colecionei desculpas e nenhuma solução. Bem conveniente a empresa, que quer registrar reposta mas cliente não recebe qualquer feedback razoável com essas respostas. Se houvesse preocupação real sobre a qualidade no atendimento e serviço, a oferta era muito diferente da que realmente ocorre. Válido meu testemunho e desejo de nunca mais voltar a comprar com a ótica l, nem a marca e nem recomendo.
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 12:07
Nunca mais... péssimos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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