Ótica Veneza

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Volta Redonda - RJ

25/08/2022 às 23:53

ID: 149147469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um óculos de sol da Burberry, há 2 meses ou mais, ao usá-lo o símbolo em dourado na lateral se soltou, voltei a ótica a qual comprei, do Pontual, pedi que colassem pq estaria viajando de férias, me informaram que não poderia ser colado, verificaram no sistema e informaram que tinha um no estoque e trocariam. Pasaaram-se mais de um mês, voltei na loja e a nova informação é que não tinha no estoque e pediram outro p troca, os lembrei das minhas férias e disseram que daria tempo. Viajo dia 01/09 e me ignoraram. Acho que estão esperando acabar a garantia para dizer que sentem muito. Estou usando o Reclame aqui p ver se tenho solução.