Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

07/09/2024 às 10:55

ID: 196883031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, espero que esteja bem!


Estou com problemas com a ótica Visão de Todos na unidade de Porto Seguro - Bahia.

As lentes foram encomendadas com o sistema anti-reflexo da Kodak, porém, após o uso percebi que esse tratamento estava com problema, ou não foi colocado.

Retornei a ótica e as lentes foram encainhadas para a Kodak para corrigir o problema.

Acontece que isso já faz 50 dias e apesar das justificativas das atendentes que dizem que estão na dependência da Kodak, o problema não está sendo resolvido, e não fiz a compra com a Kodak e sim com a ótica.

Solicito o estorno do valor e o cancelamento das parcelas restantes, e informo que isto comprometerá a continuidade da minha conta na empresa Cartão de Todos, e caso não seja atendido, estarei procurando meus direitos.


Obrigado!

Cláudio

Compartilhe

Consideração final do consumidor

10/10/2024 às 10:42

Não recomendo. Não dão atenção aos clientes. Raramente respondem mensagens no pós venda quando se trata de garantia. Trabalham com a Kodak lentes que é um péssimo laboratório.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0