Estorno e cancelamento

Resolvido
Pouso Alegre - MG
07/09/2024 às 10:55
ID: 196883031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, espero que esteja bem!
Estou com problemas com a ótica Visão de Todos na unidade de Porto Seguro - Bahia.
As lentes foram encomendadas com o sistema anti-reflexo da Kodak, porém, após o uso percebi que esse tratamento estava com problema, ou não foi colocado.
Retornei a ótica e as lentes foram encainhadas para a Kodak para corrigir o problema.
Acontece que isso já faz 50 dias e apesar das justificativas das atendentes que dizem que estão na dependência da Kodak, o problema não está sendo resolvido, e não fiz a compra com a Kodak e sim com a ótica.
Solicito o estorno do valor e o cancelamento das parcelas restantes, e informo que isto comprometerá a continuidade da minha conta na empresa Cartão de Todos, e caso não seja atendido, estarei procurando meus direitos.
Obrigado!
Cláudio
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Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 10:42
Não recomendo. Não dão atenção aos clientes. Raramente respondem mensagens no pós venda quando se trata de garantia. Trabalham com a Kodak lentes que é um péssimo laboratório.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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