Ótica Visão - PE

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Recife - PE

19/07/2018 às 18:03

ID: 36976186

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Muito decepcionada com a loja Ótica Visão no shopping guararapes na cidade de Recife, foi a primeira vez que fiz uma compra na loja e já me arrependi. No dia 15/07/******* (domingo) fiz a compra de uma armação e mandei colocar lente, pois tenho miopia e astigmatismo e levei outra armação que eu já tinha e mandei colocar a lente nela também. No momento da compra eu tinha preocupação com o prazo para entrega, pois quem usa óculos sabe a real necessidade no dia a dia, pois então, a vendedora me prometeu entregar na quarta-feira dia 18/07/******* alegando que tinha um laboratório próprio na cidade e não teria problemas, disseram que me ligariam na quarta para informar a hora que eu poderia ir pegar, até aí ok!... Hoje dia 19/07/******* (quinta) resolvi ligar, já que não tive nenhum contato feito pela loja comigo, para poder confirmar se poderia já ir pegar, moro longe do shopping, para evitar dar viagem perdida. A atendente disse que eu poderia pegar amanhã (sexta) dia 20/07, mas me ligaria para me confirmar se eu poderia pegar hoje ou só amanhã... Não me ligaram!!! Liguei novamente agora a noite e fui informada que a previsão seria só para sábado, pois não tinha minha lente e tiveram que pedir em outro laboratório e o atendente ainda me disse que já era para eu ter sido informada, ou seja, estava sendo feita de palhaça. Isto é um absurdo!!! Falta de respeito! Na hora de fazer a venda é tudo maravilhoso, tudo tranquilo! depois azar do cliente! Eu que fique sem óculos sabe-se lá até quando! Quero saber qual a posição da ótima diante  desta situação???