Falta de transparência

Question

Já sou cliente da ótica tem muitos anos e sempre comprei na ótica do bairro de afogados e como fechou fui comprar na loja do rio mar recife paguei um valor altíssimo e ela me deram um prazo de um mês (daí já me espantei meu óculos nunca demorou tanto) só que elas me prometeram que meu óculos seria entregue antes do prazo previsto pq eu pedi urgência mas hoje completamos um mês da compra e adivinhem, até agora nem sinal dos meus óculos e a gerente desde ontem que me liga pra tratar um assunto que só pode ser muito secreto pq ela não quer falar pelo WhatsApp só por telefone então já que não consigo com elas o telefone de alguém que resolva eu vou tentar por aqui, fiz minha compra no dia 23 do mês passado e hoje já é 25, atendimento péssimo, não indico a ninguém.