Óculos com lente errada impossibilita o trabalho de motorista
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 10:11
ID: 240420619
Comprei um óculos dia 28/12 2025. Depois de uma semana levei para fazer a troca porque a lente não era para mim a lente estava errada. Fui pegar de novo óculos já tem quatro dias. Continua com defeito a lente não tem como eu usar sou motorista de ônibus, preciso do óculos para trabalhar é muito constrangimento isso e eles não me respondem.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:11
Prezamos pela transparência e pelo respeito em todas as nossas relações. Após analisarmos a reclamação apresentada, constatamos que as informações divulgadas não correspondem a nossa empresa, minha empresa está localizada no estado do MT, onde a empresa citada na reclamação trata - se de uma empresa no estado do RJ, com isso, esses fatos podem induzir a interpretações equivocadas.
Nossa empresa atua com seriedade e possui registros que comprovam os procedimentos adotados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, sempre buscando uma solução baseada na verdade, no diálogo e no respeito mútuo.