Óculos com problema na lente não entregue após correção.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 10:03
ID: 239285679
Bom dia comprei um óculos no dia 28 do 12 de 2025 depois de uma semana. O óculos Deu problema na lente fizeram uma lente que não era por meus olhos. Fui lá entreguei o óculos e até hoje não recebi o mesmo.Entreguei o óculos dia 11/01 2026, ligo para eles, eles nunca estão lá para fazer entrega. Só no horário que não dá para mim pegar o óculos, já pedi para entregar no meu trabalho que seria mais fácil os mesmos não respondem mais no WhatsApp.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:12
Prezamos pela transparência e pelo respeito em todas as nossas relações. Após analisarmos a reclamação apresentada, constatamos que as informações divulgadas não correspondem a nossa empresa, minha empresa está localizada no estado do MT, onde a empresa citada na reclamação trata - se de uma empresa no estado do RJ, com isso, esses fatos podem induzir a interpretações equivocadas.
Nossa empresa atua com seriedade e possui registros que comprovam os procedimentos adotados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, sempre buscando uma solução baseada na verdade, no diálogo e no respeito mútuo.