Óculos com grau incorreto e falta de solução da ótica após ajustes
Não resolvido
Florianópolis - SC
01/10/2025 às 19:44
ID: 228304057
Ah 3 meses atrás fiz um óculos na ótica Vitória, porém quando peguei constatei que não consegui enxergar pra perto, voltei no oftalmologista e o diagnóstico dele estava correto, voltei na ótica e o óculos foi deixado para ajuste, quando retornei para buscar,15 dias depois, não ficou correto novamente, deixei para ajustar novamente,mais 15 dias e por fim após 3 meses nessa ida e vinda sai de lá com o óculos incorreto e sem solução da loja..
Portanto estou prestes a ter um prejuízo financeiro e sem óculos, não indico essa ótica para ninguém..e vou buscar orientação no Procon..
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Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 13:20
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/11/2025 às 15:14
Sra. sua reclamação não é da minha Ótica Vitória. Estamos em Contagem-MG, e não temos filiais. Direcione para a ótica correta. obrigada