ÓCULOS USADO
Respondida
NOVA PRATA - RS
02/04/2025 às 13:59
ID: 213759023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei um óculos evoke via site do magazine luiza, chegou tudo certinho, porém ao abrir a embalagem constatei as astes que são brancas, gastas e amareladas, porém paguei o valor de um óculos novo. Entrei em contato via instagram não respondem, o número de telefone deles que tem na internet, sempre ocupado, devem deixar fora dao gancho porque pelo que vi tem muitas reclamações iguais as minhas aqui.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 10:09
Bom dia, La Plata! Tudo bem? Nossos produtos são todos novos e possuem garantia do fabricante. Verifiquei que o seu caso já foi solucionado e você realizou uma nova compra, na qual o seu produto passou por uma tripla conferência e já está sendo enviado à você. Atenciosamente, Fernanda, Ótica Web Mey.