Oticalli

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

19/07/2023 às 10:49

ID: 168505017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Apesar CNPJ ter sido cadastrado como Oticalli, a reclamação é para com a Ótica A Graciosa no midway em Natal/RN.

Fiz o pedido do meu óculos em fevereiro de *******, e como sempre, por se tratar de uma lente especial, demora pelo menos um mês para chegar. Acontece que enviaram a lentes sem o fator de antirreflexo e tive que esperar mais um mês, já iniciando minha frustração. ******* que os pares de lentes vieram bem mais grossos do que a atendente tinha me relatado, coisa que a tinha alertado que para meu tipo de lentes, não ficava bem redonda. Mas ela me garantiu que viriam mais finas e não vieram.

Quando chegaram finalmente, para minha zero surpresa, as lentes vieram grossas igual a um fundo de uma garrafa. Pediram então que trocasse a armação (que eu tinha gostado bastante) por outra que me deram com poucas opções, escolhendo eu uma que não gostei.

Outro detalhe foi que até a data de hoje não veio o segundo par de lentes, que viria com junto dessa compra, pois eles queriam só me entregar com eu comprando outra armação, realizando venda casada. Disse que elas não tinham me explicado assim, e sim que eu poderia colocar as lentes depois, quando eu decidisse. Depois de reclamarem (a gerente da loja), decidiram me atender, mas até o momento não fizeram a entrega das lentes.

Uma absurdo e uma falta de caráter com o consumidor.