Oticalli

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Natal - RN

10/05/2022 às 17:33

ID: 143180033

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Comprei um oculos na Oticcali situada no Praia Shopping em Natal, fui muito bem atendida pelas meninas, no entanto, me arrependi da compra do modelo do oculos, tanto que fiquei na dúvida durante muito tempo na loja, comprei o oculos dia 22.04 e logo ja segui para uma viagem, nao moro mais em Natal, entrei em contato com eles e depois de 17 dias nao consegui realizar a troca do produto, mesmo estando em perfeito estado, gerente informou que era impossível pois a troca so poderia ser feita em ate 7 dias considerando que já comprei outros produtos na loja, acredito que valia um pouco mais de empatia e flexibilidade por parte da loja, nao ultrapassou nem um mes da compra, o produto em perfeito estado e considerar ainda que nao moro na cidade, justamente por isso que nao procurei antes enfim, estamos cada vez mais refem de atendimentos rasos, o que nao nos traz a menor fidelidade. Acredito que um gerente poderia ter mais sensibilidade com os casos e nao seguir apenas uma regra da empresa