Oticalli

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Niterói - RJ

07/01/2025 às 11:14

ID: 206553191

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Comprei um óculos de modelo aviador da RAYBAN na Oticalli Midway Mall em Natal. Esse óculos quebrou a armação e a loja se prontificou a acionar a garantia e assim o fez. Enviei o óculos para a loja que me restituiu um óculos em uma caixa totalmente inadequada, com um arranhão e sem o kit de um óculos novo, não trazendo garantia nenhuma de ser um item novo. A vendedora insistiu que não haveria uma nova nota fiscal e novo kit, ferindo o código de defesa do consumidor. Segunda ela, era dessa forma que era feito naquela loja.

Aguardo considerações bem como toda documentação da nova garantia, um óculos novo, e todo kit de acessórios de um óculos novo.