Oticalli

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Natal - RN

16/12/2024 às 14:41

ID: 204795019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 18/09/******* comprei 02 óculos.
01 de sol e 01 de grau (ambos multifocal).

O de sol recebia antes do prazo.

O de grau, ultrapassou o prazo, alegando que não passou no teste de qualidade.
Ao receber, notei que para enxergar para perto era preciso subir o óculos. Mas levei para fazer o teste de adaptação como sugerido pela vendedora.

Passou os 15 dias, falei com a vendedora que ia levar na loja, para que eles verificassem.
Quando estava sentada no meu trabalho, uma pessoa chegou e disse, vc viu que sua armação está rachada internamente? Não tinha visto isso.
Levei na loja aproveitando a viagem, e quando a vendedora pegou na peça. a mesma desmontou.

Tiraram foto e mandaram eu aguardar.

Depois de várias tentativas, mandaram eu ir na loja escolher outra armação, e sem possibilidade de estorno do valor.
Detalhe (Precisava de óculos para ter a vida normal), mandei fazer um em outra loja.
Escolhi uma nova armação e paguei a diferença (no dia 26/11/*******).
Fui na loja no dia 13/12/******* e ainda estão aguardando o retorno do fornecedor.

Absurdo isso.