Óticas da fábrica samambaia norte
Resolvido
Brasília - DF
07/06/2024 às 13:04
ID: 190339939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu óculos na óticas da fábrica aqui na samambaia norte, o óculos ficou horrível e não consigo ver direto com ele até o óculos antigo é melhor, eu fiz o exame no instituto do olho q fica do lado da óticas da fábrica, voltei no instituto do olho duas vez, fiz o exame novamente e segundo o especialista o grau está correto, ou seja a óticas da fábrica fez o óculos errado, já era pra mim ter atapitado o óculos porém não estou me adaptando, então pedir o reembolso dentro do prazo e eles mandou eu ir programa meus direitos e q não tinha medo do procon, essa ótica é horrível, vou sim no Procon quero meu dinheiro de volta, telefone da óticas da fábrica******* rede social @oticasdafabrica meu nome é Alessandro
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 16:21
Caro, Alex Vaz
Lamentamos o ocorrido, mas gostaríamos de deixar claro que não temos unidade de nossas óticas em Samambaia Norte. Nossas lojas se concentram apenas em Salvador e Aracaju.
Imaginamos que provavelmente você acabou confundindo o nome das empresas.
Esperamos que a empresa responsável tenha resolvido o seu problema.
Atenciosamente,
Óticas A Fábrica.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 09:59
essa ótica tinha sim ela até na samambaia norte perto do brb, esse mesmo nome, hoje passei lá perto está está com obras lá,, em fim já foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5