Reclamação respondida

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Salvador - BA

08/05/2023 às 08:30

ID: 164208687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 06/07/******* um óculos na Óticas A Fábrica do Shopping Paralela, localizada no 1 piso. Em janeiro/******* estive na loja para reclamar que meu óculos estava descascando. Os atendentes identificaram pegaram meu óculos, fez as anotações da NF e encaminharam para o reparo. Fiquei 5 dias sem óculos o que me fez muita falta pois é o meu é uso permanente. Recebi o óculos de volta. Agora o óculos começou com os mesmos problemas novamente. Um óculos que não tem nem um ano de uso.
Vou retornar na Ótica mas, https://******* chateada pq estamos pagando mais caro e a qualidade dos produtos e serviços está duvidosa.

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Resposta da empresa

08/05/2023 às 17:55

Olá, Sra. Ana Cláudia Souza,

Recebemos o registro de sua reclamação.
Uma pessoa de nossa equipe entrará em contato com você.

Atenciosamente,

Relacionamento Óticas A Fábrica

Contato: 71 - **************