Atraso na entrega e falta de resposta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/02/2025 às 13:44

ID: 211015161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 08/02/2025 realizei a compra de três óculos nas Óticas Americanas unidade Taquara, a promessa foi de entrega dos produtos entre 5 e 10 dias úteis, no entanto, até o presente momento a entrega não ocorreu, mas o pior é a falta de atendimento, tanto o whatsapp da loja quanto o whatsapp do próprio proprietário não conseguimos ter uma resposta.
Péssimo atendimento, totalmente desleixado com o cliente, o atendimento na hora da compra é ótimo porque querem que você realize a compra com eles, mas o pós venda não existe!

Foram diversas tentativas de contato, TODAS sem resposta.

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Consideração final do consumidor

25/06/2025 às 16:38

Não existe atendimento, são ótimos vendedores porém nenhuma relação pós venda

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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