Não quer cumprir a garantia

Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/08/2023 às 14:44
ID: 170997389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei lentes especiais para meus óculos na Ótica Aroush, com uma garantia de 3 anos do fabricante, condicionada à ausência de mau uso. Após um ano, as lentes começaram a deteriorar nas bordas, embora eu tenha seguido as orientações de conservação. A Ótica Aroush relutou em acionar a garantia e não informou o paradeiro dos meus óculos após encaminhá-los para análise pelo fabricante. Estou usando óculos antigos e enfrentando desconforto. Solicito uma solução rápida para esse problema.