Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

28/08/2023 às 14:44

ID: 170997389

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Comprei lentes especiais para meus óculos na Ótica Aroush, com uma garantia de 3 anos do fabricante, condicionada à ausência de mau uso. Após um ano, as lentes começaram a deteriorar nas bordas, embora eu tenha seguido as orientações de conservação. A Ótica Aroush relutou em acionar a garantia e não informou o paradeiro dos meus óculos após encaminhá-los para análise pelo fabricante. Estou usando óculos antigos e enfrentando desconforto. Solicito uma solução rápida para esse problema.

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