Armação de óculos chegou torta e loja se recusa a reembolsar sem custo de frete para devolução!
Não respondida
Orobó - PE
17/11/2025 às 12:17
ID: 232095755
Comprei uma armação e chegou torta, mandei mensagem solicitando devolução e reembolso, me responderam que só poderiam fazer a troca, e caso eu quisesse apenas devolução e reembolso EU teria que custear o frete. Oque não faz sentido, já que para troca é de graça devolver o produto, porém não é troca que eu quero. Ainda estou dentro do prazo de 7 dias para devolução. Por favor, não existe isso devolver um produto e ter apenas troca como solução! Ou ainda ter que pagar para devolver um produto com avaria! Estou no meu direito de arrependimento e solicito meu reembolso fazendo apenas a devolução!